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客服邮箱
支持邮箱提交问题工单，适合账号异常、活动奖励未到账、捕鱼游戏数据反馈等需要附截图说明的事项。
建议 24 小时内回复，节假日顺延
官方联系方式
以下渠道均为「财神捕鱼」官方网站认证入口，请认准域名 quest.caishen-fishing-app.cn，谨防仿冒站点。
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客服热线
适合咨询“连胜活动”规则、幸运转盘参与方式及限时倍率加成的即时答疑。
400-826-6688
工作日 09:00 – 22:00 · 周末 10:00 – 20:00
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运营地址
「财神捕鱼」项目运营与玩家服务团队办公地点（仅接待预约来访，不提供现场试玩）。
中国 · 福建省厦门市思明区环岛东路 1888 号 财神数字娱乐中心 12 层
邮编 361008 · 前台可代收书面材料
工作时间与服务时段
在线客服 · 全周无休
每日 08:00 – 24:00 在线值守，网页试玩入口异常、炮台卡顿、金币未结算等问题优先处理。
活动专线 · 连胜活动期间
活动上线期间延长至次日 02:00，专注处理连胜判定、专属礼包发放与倍率加成生效问题。
邮件工单 · 全天接收
邮箱 7×24 小时接收工单，非工作时段提交的问题将于次日上午优先排期跟进。
地理位置与到访说明
「财神捕鱼」运营中心位于厦门市思明区环岛东路，毗邻会展片区与环岛路滨海景观带。乘坐地铁 2 号线至「软件园二期」站后换乘公交 29 路、47 路可直达；自驾可导航「财神数字娱乐中心」，地下停车场 B2 层提供访客车位。
请注意：本中心为办公与玩家服务场所，不设线下游戏体验区，所有千炮万炮连发、财神降临等玩法请通过官网网页试玩入口体验。若需当面递交材料或进行商务合作洽谈，请提前 1 个工作日通过客服热线或邮箱预约。
常见问题快捷入口
以下问题覆盖玩家咨询频率最高的场景，点击即可展开查看要点，如需进一步协助请联系上方客服。
网页试玩需要下载客户端吗？
不需要。《财神捕鱼》官网提供免下载网页试玩，浏览器打开 quest.caishen-fishing-app.cn 即可即点即玩，手机与电脑端均适配，零门槛体验千炮、万炮连发。
“连胜活动”奖励如何领取？
连胜活动按连续获胜场次解锁多重豪礼，奖励将在达成条件后自动发放至活动背包。若超过 30 分钟未到账，请通过客服邮箱提交账号与场次截图，我们将优先核查。
幸运转盘与限时倍率加成何时开启？
幸运转盘与限时倍率加成按活动日历轮换开放，具体时段以官网首页公告为准。活动期间进入捕鱼大厅即可看到专属入口标识，倍率加成对 BOSS 挑战同样生效。
装备系统与 BOSS 挑战怎么玩？
《财神捕鱼》在经典街机捕鱼节奏上融入传奇私服风格的装备系统：不同炮台可搭配属性装备提升爆率与射速。BOSS 挑战需集中火力攻击弱点部位，建议结合倍率加成时段出炮，收益更佳。
如何确认访问的是官方网站？
请核对浏览器地址栏域名是否为 quest.caishen-fishing-app.cn，并确认页面带有 PG SOFT 正版授权标识。官方不会通过任何非认证渠道索取账号密码或要求转账充值。
新手回归有哪些专属礼包？
新注册玩家可领取新手礼包，连续 7 天登录额外解锁进阶奖励；回归玩家凭历史账号可申请回归专属礼包与限时倍率体验券，具体请咨询在线客服确认资格。
我们的服务承诺
作为经典捕鱼游戏代表之一，《财神捕鱼》始终把玩家体验放在首位，用规范、透明的服务守护每一次出炮。
正版授权
PG SOFT 正版保障
游戏内容由 PG SOFT 正版授权，玩法规则公开透明，拒绝任何形式的私服与篡改版本。
快速响应
30 分钟响应机制
在线时段内的问题咨询力争 30 分钟内首次响应，涉及金币结算与活动奖励的工单全程跟踪至结案。
隐私保护
账号信息安全
严格保护玩家账号与联系信息，客服不会索取密码，所有沟通记录仅用于问题处理与服务改进。
公平体验
公平爆率与活动规则
爆率与连胜活动判定均由系统统一执行，人工不干预结果，确保每位玩家在深海世界中公平竞技。
温馨提示：请合理安排游戏时间，理性体验。《财神捕鱼》倡导健康娱乐，未成年人请勿参与。如需举报仿冒站点或违规信息，欢迎通过上方客服邮箱与我们联系。